Como aplicar el sistema de gestión de incidentes
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Como aplicar el sistema de gestión de incidentes

Por Ben Klaene & Russ Sanders

Resulta esencial utilizar el sistema de gestión de incidentes (Incident Management System o IMS) en todas las emergencias para ayudar al comandante de incidentes (IC) a organizar, coordinar y controlar todas las actividades que suceden en un incidente.

Un incidente de una alarma muy pocas veces requiere de personal de mando, puestos de sección o sectores, y es por eso que durante una respuesta de unidad única el IC generalmente llevará a cabo todas las funciones de personal de mando y de sección. Sin embargo, a medida que los incidentes se expanden, la organización se vuelve más compleja, requiriendo más personal y aparatos, lo que incrementa la necesidad de personal de mando y posiciones de sección.

Ya que muy pocos departamentos responden a la suficiente cantidad de incidentes a gran escala para volverse muy competentes en la organización de métodos complejos de IMS, se necesita capacitación y educación para completar la brecha de experiencia. Recomendamos aplicar en forma regular el IMS a incidentes de gran escala reales o simulados.

Una operación defensiva en un incendio dentro de un edificio grande o un edificio más pequeño con exposiciones múltiples puede brindar un ejemplo de una operación que requiere sectores, personal de mando y posiciones de sección. A los efectos de la capacitación, recomendamos simular la designación de varias compañías en cada lado del edificio y enviar unidades geográficas y de gestión a nivel táctico a ambos lados. 

El análisis deberá incluir la decisión de a qué comando y secciones otorgar personal y por qué. Todos los miembros del departamento deben estar familiarizados con la terminología y jerarquía del IMS, y las personas que actúen como IC o en el escalón superior de la organización del IMS en incidentes de mayor envergadura necesitarán mayor capacitación al aplicar el sistema.

Al evaluar su organigrama de IMS, deben contestarse una serie de preguntas críticas. Por ejemplo, ¿su organigrama de IMS muestra todas sus compañías? ¿Utiliza terminología estándar de IMS? ¿Sigue la organización IMS la jerarquía estándar de IMS? ¿Se encuentran las unidades de gestión de nivel táctico identificadas con un sistema intuitivo de rotulado? ¿Son lógicas las áreas de responsabilidad?¿Cuentan con personal las posiciones de mando necesarias? La seguridad debe contar con personal en un incidente de esta magnitud, y puede necesitarse más de un oficial de seguridad de incidentes. ¿Cuentan con personal todas las secciones necesarias?

Nuestro libro de Tareas de Extinción de Incendios Estructurales da ejemplos de actividades que pueden ayudar a los estudiantes a practicar la utilización del sistema. Por ejemplo, en la figura anterior el incendio se desarrolla sobre el centro de un depósito, y las compañías externas están aplicando agua en el frente y parte trasera. Una serie de compañías adicionales están trabajando dentro de los dos edificios expuestos. Obviamente, la operación debe estar sectorizada mediante la utilización de varios niveles de IMS.

Al trabajar en tales situaciones, los IC estarán mejor preparados para manejar cualquier incidente de manera segura y eficiente.

Esta columna está adaptada del libro “Structural Fire Fighting” (Tareas de extinción de incendios estructurales)

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